2023. Strategi Menangani Tamu Check in saat Kamar Penuh: Studi Kasus Salahsatu Hotel di Kota Balikpapan. JSHP ( Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan). 8, 1 (Oct. 2023), 37–50. DOI:https://doi.org/10.32487/jshp.v8i1.1776.