“Studi Perbandingan Kualitas Layanan Pantai Manggar Dan Lamaru Di Kota Balikpapan Dengan Motode SERVQUAL”. 2019. JSHP ( Jurnal Sosial Humaniora Dan Pendidikan) 3 (1): 29-38. https://doi.org/10.32487/jshp.v3i1.543.