“Strategi Menangani Tamu Check in Saat Kamar Penuh: Studi Kasus Salahsatu Hotel Di Kota Balikpapan”. 2023. JSHP ( Jurnal Sosial Humaniora Dan Pendidikan) 8 (1): 37-50. https://doi.org/10.32487/jshp.v8i1.1776.