“Studi Perbandingan Kualitas Layanan Pantai Manggar dan Lamaru di Kota Balikpapan dengan Motode SERVQUAL” (2019) JSHP ( Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan), 3(1), pp. 29–38. doi:10.32487/jshp.v3i1.543.