“Strategi Menangani Tamu Check in saat Kamar Penuh: Studi Kasus Salahsatu Hotel di Kota Balikpapan” (2023) JSHP ( Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan), 8(1), pp. 37–50. doi:10.32487/jshp.v8i1.1776.