“Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa Di Politeknik Negeri Balikpapan”. JSHP ( Jurnal Sosial Humaniora Dan Pendidikan), vol. 1, no. 1, July 2017, pp. 77-84, https://doi.org/10.32487/jshp.v1i1.237.