“Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Kerelasian, dan Promosi terhadap Kepuasan Nasabah Prioritas Bank Mandiri KC Banjarmasin”, j. sos. hum. pend., vol. 5, no. 2, pp. 107–116, Jul. 2021, doi: 10.32487/jshp.v5i2.984.